Todas as nossas peças possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação.
A Barony Joias não se responsabiliza por quebras ou danos causados ao banho por mau uso da peça.
Para garantir maior durabilidade da sua joia, siga as orientações abaixo:
Evite contato direto com perfumes, cosméticos, água do mar, piscinas, banhos e produtos de limpeza.
Armazene suas joias em ambientes secos, longe da luz solar direta.
Evite movimentos bruscos, pancadas, quedas e atritos, especialmente em joias cravejadas.
Durante o período de 12 meses de garantia, será realizada apenas uma troca por peça.
A garantia passa a contar a partir da data do pedido e é válida mediante apresentação do produto com o certificado de garantia.
Estão fora da cobertura da garantia as peças que apresentarem:
Quebra por mau uso
Escurecimento por sujeira
Arranhões
Falta de partes (incompletas)
Arrebentamento
Coloração avermelhada
Amassados
Pedras opacas ou leitosas
Desgaste por uso constante
Peças recebidas como brinde
A Barony Joias segue o Código de Defesa do Consumidor e possui o prazo de até 30 (trinta) dias para:
Analisar o produto
Identificar defeitos de fabricação
Oferecer solução ao cliente
Se for comprovado o defeito de fabricação:
A peça será consertada ou substituída por outra igual, conforme disponibilidade.
Caso a substituição por peça igual não seja possível em até 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
